酒店回复：

非常感激您对我们酒店的好评，您的肯定与支持是我们前行的最大动力。我们诚挚地邀请您在未来的旅程中再次选择我们的酒店，体验我们更加卓越的服务。

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您的客观评价与宝贵建议！针对您提出的浴缸漏水、拖鞋防滑性差、淋浴水压过大等设施问题，我们即刻安排维修与更换；早餐品种少、座位不足及服务人员配比问题，我们会快速调整餐品结构、增设就餐区域并优化人员排班。 温泉区域规模有限的问题，我们会纳入长期升级规划中。由衷感谢您对礼宾部服务的肯定，也很高兴您能享受马场骑行与自行车的乐趣。我们会认真对待每一条客诉，切实提升软硬件品质，欢迎您再次光临检验我们的整改成果！

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尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享真实体验，您的反馈对我们而言是极为重要的改进指引。 对于此次入住未能让您感受到星级标准的服务与体验，我们深感抱歉与自责——无论是低于预期的酒店环境、有待提升的服务态度，还是未能满足味蕾的餐饮体验，以及整体氛围的萧条感，都是我们需优化的核心问题。我们已第一时间将您提出的“餐饮品类食材低配”“服务态度一般”等具体问题反馈至各部门，后续会针对性加强服务培训、升级餐饮品质，全力弥补此次的不足。 您提到的携程折扣对冲了部分体验落差，更让我们意识到，唯有实打实的品质才能匹配宾客的期待。若未来您愿意再给我们一次机会，可直接联系酒店前台，我们将为您提供专属的体验升级服务，力争让您感受到真正的星级水准。再次感谢您的坦诚，祝您生活愉快！

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