南京卧龙湖温德姆至尊豪廷度假酒店-住客评论

Guest（Family） 2025-05-01
1）写的是15:00入住，到点了还説在准备。前台小姐姐真的是“能言善辩”，没住已经有点恼火； 2）早餐很混乱，9点不到去，牛奶没有了，白吐司还剩4片。我不过是抱怨了一句麪包都没得吃，还被服务员小姐姐教育“就那么多了，按需取，吃多少拿多少”。我们四大两小，4片吐司就不是按需了吗？服务真的是个大问题，入住当天和退房都看到有客人和前台发生争执，就挺匪夷所思的。
酒店回复：
首先再次感谢您选择我们酒店！我们对于您在酒店不愉快的经历感到遗憾，并希望您能接受我们的歉意。我们将认真处理您的反馈，并将逐条改正提升。希望您下次入住时能够感受到我们的变化！
Guest（Family） 2025-05-01
房间宽敞，环境清幽，服务贴心。美中不足的是早餐餐厅比较小，湖景房因为被绿植遮挡，无法领略卧龙湖的美。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也将认真考虑您的反馈，将其转化成改进的动力，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Couple） 2024-08-01
We were in need of a weekend away and this is exactly what the doctor ordered!! The lake views, the quiet countryside, and home style lovelyness of the staff made our 5th Anniversary celebration truly something we will remember for years to come. Comfy beds, luxe bathrooms, hot spring spa, indoor and outdoor pools for relaxing and playing. The restaurant on site was also truly something we looked forward to everyday!!! We loved relaxing here and we will definitely be back!!!
酒店回复：
感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要！我们会将其分发到相关部门以提高服务质量！如果您下次再来周边度假，希望您能再次预订本酒店，给我们一个机会来跟您道歉。期待您再次光临！
Guest（Family） 2024-05-01
环境清幽，周围安静，景色宜人！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Couple） 2024-05-01
酒店位于卧龙湖景区内，环境优雅、生态非常好，在酒店的黑松林公园里，能拍到很多野生鸟类。酒店房间很大且乾净整洁，前台服务热情，五一假期还给我们升级了房间，特别开心??。酒店餐食丰盛口味佳，值得带家人再次入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Family） 2024-04-01
房间大，很好。浴缸水温一般，需要提高。环境没得説。是个放松心情的好地方。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Family） 2024-04-01
和人山人海的南京城相比，这里已经好太多了，休闲娱乐的不二选择。房间很大，住的很舒服，风景也很美！一切都很棒，周围是别墅区和住宅区，依山傍水，没想到这里这么偏人还这么多，美中不足的是没法点外卖，离外面实在太远了，中午在酒店餐厅吃的，晚上在酒店外小区里找到了食堂，也能填饱肚子，小童乐园出酒店右拐有一定距离，旁边还有一些工地，不知道是烂尾了还是中间整修，室外游泳池因季节原因没有开放，但旁边的音乐厅应该是荒废了，杂草丛生。整体来説宫廷风十足，但设施略陈旧，环境略荒芜。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Family） 2024-03-01
酒店门僮大叔，前台，餐厅员工很热情，酒店环境很好，临湖，房间还有阳台；现在酒店在推河豚，特意品嚐了一下，味道很鲜，太棒了，主要价格还实惠，值得推荐，特别是一家人过来住！
酒店回复：
您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Family） 2024-03-01
房间很乾净，服务态度很好，周边环境优美，度假好去处，吃喝玩一体，适合一家人周末度假，设施齐全，好好好好
酒店回复：
您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
Guest（Family） 2024-03-01
带小朋友游玩可以选择的酒店，交通便利，出了高速口就到，房间很大，床很软很舒服，安静，隔音也好。前台小姐姐很热情；早餐不错，品种多，可以试试中餐，正好赶上春季菜品新菜单，推荐！
酒店回复：
您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!

南京卧龙湖温德姆至尊豪廷度假酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2025-05-01

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客户评价由实住客人提供的真实点评